شرایط همکاری شرکت آریان رایان کویر با صاحبان کسب‌وکار و کاربران سامانه.
نسخه ۲۰۲۶/۱۰/۱۰ · پذیرش این نسخه هنگام ثبت‌نام یا شروع دوره تست ثبت می‌شود.ارائه‌دهنده خدمات «نوانا»، شرکت آریان رایان کویر است. صاحب حساب، متقاضی استفاده از خدمات نرم‌افزاری مدیریت مشتریان، فروش، وفاداری، پیامک و سایت‌ساز است. نوانا ابزار فنی را ارائه می‌کند؛ مگر در مواردی که صریحاً توافق دیگری شده باشد، فروشنده کالا یا طرف قرارداد خرید مشتریان فروشگاه نیست.
صاحب حساب متعهد به درج اطلاعات صحیح، داشتن اختیار قانونی برای اداره کسب‌وکار و حفاظت از رمز و دسترسی کارکنان است. کاربر باید هر دسترسی غیرمجاز را فوراً از مسیر پشتیبانی اعلام کند. مسئولیت اقدام کارکنان مجاز در حدود اختیارات اعطاشده بر عهده صاحب کسب‌وکار است؛ رسیدگی به قصور هر طرف تابع قانون و مدارک خواهد بود.
صاحب کسب‌وکار مسئول محتوای پیامک، صحت فهرست مخاطبان، داشتن مبنای مجاز برای استفاده از شماره‌ها و رعایت مقررات تبلیغاتی و حقوق مخاطبان است. ارسال محتوای غیرقانونی، تهدید، توهین، کلاهبرداری، جعل هویت، لینک مخرب یا پیام ناخواسته ممنوع است. تهیه شماره از منابع غیرمجاز و دور زدن محدودیت‌های اپراتور مجاز نیست. ارسال فنی پیام توسط نوانا، تأیید محتوای آن نیست.
هزینه و وضعیت پیامک تابع تعرفه و نتیجه واقعی ارائه‌دهنده است. تأیید یا رد پیامک توسط اپراتور به معنی مجاز بودن حقوقی محتوای آن نیست. نوانا می‌تواند ارسال مشکوک را متوقف و بررسی کند و در صورت دستور معتبر با مراجع قانونی همکاری کند.
فروش کالا و خدمت ممنوع، قاچاق، تقلبی یا ناقض حقوق دیگران و عرضه بدون مجوز الزامی ممنوع است. دریافت مجوز، صحت مشخصات و قیمت، موجودی، اصالت، کیفیت، تحویل، ضمانت، مالیات و پاسخ‌گویی به شکایت مشتری بر عهده صاحب فروشگاه است. فروشنده باید پیش از خرید اطلاعات تماس، شرایط ارسال، مرجوعی و حقوق مصرف‌کننده را شفاف اعلام کند.
در خرید اقساطی، اعتبار، سود، پیش‌پرداخت، تعداد و تاریخ سررسیدها باید پیش از تأیید سفارش اعلام شود. دریافت مجوز لازم و رعایت مقررات مربوط به قرارداد فروش و اعتبار بر عهده فروشنده است. نمایش فروشگاه یا پیشنهاد آن در بازار نوانا، تضمین اصالت یا ایفای تعهدات فروشنده نیست.
مسئولیت عمل غیرقانونی هر شخص و خسارت منتسب به آن طبق قانون بر عهده همان شخص است. این قرارداد تعهدات قانونی نوانا، مسئولیت ناشی از قصور اثبات‌شده آن یا حقوق آمره مشتریان را حذف نمی‌کند. در صورت گزارش مستند، خطر امنیتی یا دستور معتبر، نوانا می‌تواند خدمت مربوط را محدود یا تعلیق کند، سوابق لازم را حفظ و موضوع را رسیدگی کند؛ در موارد فوری توقف خدمت می‌تواند پیش از اطلاع‌رسانی انجام شود.
هر مطالبه خسارت باید بر مدارک و رابطه قابل اثبات با اقدام طرف مسئول متکی باشد. این بند به معنی انتقال مسئولیت کیفری، حذف حق شکایت یا سلب مسئولیت مطلق از نوانا نیست.
صاحب کسب‌وکار باید برای ثبت و استفاده از اطلاعات مشتریان مجوز یا مبنای قانونی لازم داشته باشد و از داده‌ها فقط برای هدف مجاز استفاده کند. نوانا داده‌ها را برای ارائه خدمت، پشتیبانی و الزامات قانونی پردازش می‌کند و دسترسی را به حدود لازم محدود می‌سازد. جزئیات در سیاست حریم خصوصی آمده است. صاحب حساب مسئول مدیریت دسترسی کارکنان و نگهداری نسخه‌های خروجی موردنیاز خود است.
قیمت، مدت و حدود هر پلن پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود. هزینه اشتراک با هزینه مصرف پیامک و خدمات ثالث یکسان نیست. تمدید و ارتقا پس از تأیید پرداخت انجام می‌شود. شرایط لغو، استرداد و حقوق مصرف‌کننده تابع قوانین لازم‌الاجرا و اطلاعات اعلام‌شده هنگام خرید است؛ این قرارداد مجوز حذف حقوق قانونی مصرف‌کننده نیست.
تست به مدت ۷۲ ساعت از لحظه فعال‌سازی و فقط یک‌بار برای هر حساب پیش از خرید ارائه می‌شود. یک شعبه و حداکثر ۲۰ مشتری قابل ثبت است. ارسال پیامک کسب‌وکار، آپلود فایل، انتشار فروشگاه و عملیات آنلاین درگاه غیرفعال است. تست برای ارزیابی است و تعهدی به اعطای اعتبار پیامک یا تمدید رایگان ایجاد نمی‌کند. پس از پایان، ادامه دسترسی مدیریتی به تهیه پلن نیاز دارد؛ داده‌های ثبت‌شده با ارتقا در همان کسب‌وکار قابل استفاده خواهند بود.
نوانا برای پایداری، نگهداری و رفع اشکال تلاش می‌کند؛ قطعی اینترنت یا سرویس ثالث ممکن است خدمت را مختل کند. نام، نشان و کد نرم‌افزار متعلق به شرکت آریان رایان کویر است. مالکیت محتوای مشروع بارگذاری‌شده برای صاحب آن محفوظ است و مجوز استفاده نوانا به نیاز ارائه خدمت محدود می‌شود.
تغییرات مؤثر شرایط از مسیر مناسب اطلاع‌رسانی خواهد شد و حسب مورد پذیرش جدید دریافت می‌شود. حقوق و تعهدات ایجادشده تابع نسخه پذیرفته‌شده و قانون است. برای گزارش تخلف، پیگیری شکایت یا درخواست اطلاعات از تماس با نوانا یا پشتیبانی حساب استفاده کنید. اختلاف‌ها ابتدا با مذاکره و در صورت عدم حل از مرجع صالح قانونی پیگیری می‌شوند.